「不是上個月交代過了嗎? 都快月底了,怎麼還沒完成?」
「理由那麼多?這些問題在規劃的時候,你就該想到了啊!」

張副總生氣的對小吳發飆。也難怪她生氣,幾次交代工作下去,小吳都沒有準時完成交辦的工作,有問題也不提早講,哪個老闆喜歡被員工開天窗?經常幫員工擦屁股?

員工執行力問題,永遠是主管的痛。但執行力不是只有觀念跟知識,它其實是習慣、紀律與態度。這些都是Basic,但卻也是一般員工最難做好的地方。!

可執行的策略

企業不管大小,實戰輔導時會發現,要擬定策略沒多難,難在這個策略搭配的行動,能否有效落實,達到預期的成果目標。企業經營的價值不是用說的,而是落實在以執行力展現的客戶價值上。策略是拿來執行的,不能落實執行的策略,不但浪費企業資源,也代表這不是真正的「策略」。

企業經營不但要做對的事情,而且要把事情做對。策略方向與方法正確,挑對執行的人,再下對資源,執行力就自然容易產生。這個策略方向,包含著執行方向與資源運用方式。

策略執行力產生在執行程序中,產生在策略設計中,產生在主管對組織人性的掌握中。策略規劃時,如果沒有想到未來如何落實在執行的成果上,您的完美策略會變成只是空中樓閣,虛幻的夢想。

策略PDCA思考

沒有可執行性的策略,跟沒策略一樣。當主管的該知道,沒有完美的Plan,只有落實執行的PDCA管理循環。構思策略時,就該把執行上可能的狀況都考量進去,包括資源、誰、限制條件、方法、變數與可能風險。「策略思考」還不夠,講精準點,你更需要的是「策略的PDCA思考」。

當執行過程中有任何問題時,就要自動檢討,落實改善。人非神,你無法估算出未來所有可能的變數。既然不能掌握所有可能的變數,那就只能在執行過程中,隨時對環境敏感,保持彈性與靈活。並訂定合適的檢討機制,依環境變數的狀況,重新調整你的策略與計畫。

環境變、市場變、客戶變,您的策略就會變。策略會變,執行目標當然就會變。此時,執行力豈有不變之理?效果還是大於效率,把事做對絕對沒有比做對的事情重要。

隱性障礙

執行障礙的隱性關鍵點,往往是「人」。策略執行過程中,對企業的預算、權責、人力等有形無形資源,要能有效的規劃與安排。確保專案執行有關的資源,能為主要執行者所善用。執行力出了問題,往往問題都在人身上。

策略執行前,就該把人的因素安排妥當。執行過程中,要就事論事,且有明確量化執行KPI與進度跟催系統。執行過程出了問題,就要調整人,分析事。有時問題並沒有那麼難,只要把團隊成員的角色重新調整與定位一下,事情就自然解決了。

主管也該把執行力與績效考核、獎勵制度連結,培養具備高執行力的員工。員工需要清楚知道工作的具體目標與優先順序,也需要簡單清楚的獎懲制度,提供他正面增強的激勵。

資源與經驗

有時候,員工執行工作的困難點,只因為資源不足。主管在做策略規劃時,就會先設想未來執行過程中的可能變數。也會懂得善用跨部門的資源,來讓工作有效完成。

「經驗值」往往是策略執行的成功要件。沒經驗,往往就只能有想像力,與不可執行的創造力。有足夠執行經驗的前輩,更是公司裡的一塊「寶」。要懂得善用前輩內化後的經驗值,絕對可以讓你的績效事半功倍。當你懂得用內外部專業團隊的產業經驗值來修正策略變數,就能確保執行成果。

在日常就要用心去注意,大量累積工作有效執行的經驗。在經過歸納整理內化後,就能快速知道職務上的工作,在哪些關鍵地方,會有執行的障礙。

如果你是當主管的,碰到員工工作執行不力,有時候千萬不要隨便亂罵員工笨。俗話說:「將帥無能、累死三軍」。到底是員工笨?還是你這個主管呆,難說哦!


關於 陳其華顧問 :https://reurl.cc/9EzxR8

連鎖品牌競爭力 實戰網站 :http://www.consultant5366.com/
連鎖品牌競爭力 陳其華顧問 部落格 :http://raychen9.blogspot.com/
連鎖品牌競爭力 youtube 頻道:https://reurl.cc/xZDo74
聯絡陳其華顧問 :https://line.me/R/ti/p/%40ocn1788a