打造新零售獲利模式~講義分享5 連鎖品牌經營管理 陳其華顧問

 

新零售來自科技發展迅速,提高零售交易過程的效率。

線上線下的融合,交集的一群人,成為精準行銷的對象。

疫情,更擴大這群人的規模,成為未來的新商機。


線上線下的品牌體驗、服務與銷售,都要圍繞著客戶,創造一致性的體驗。這也代表著品牌的體驗要重新規劃設計,包括商品服務組合、服務流程等等。



新零售的虛實融合,在打造品牌生態系。大品牌打造自己的生態系,小品牌融入他們的生態系。但都要能佔有一席之地,才能借力發展。



社群的新世界,遠大於一個傳統實體門市能提供的服務與品牌價值。




整個生態體系已經是一個新的商業遊戲規則,想不被淘汰,就要融入這個規則,或是打造你自己的新規則。




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