很多人以為連鎖經營,就是把一間店開成十間、二十間、五十間。但真正在連鎖市場活下來的品牌,都知道一件事:你要複製的不是店,是「品牌 DNA」。店只是外殼,裝潢只是表象,流程只是 SOP,制服只是形式。 真正能讓品牌活下去、能做大做強的,是: ✔ …
越輔導企業、越教越多人,我越確信一件事:學習不是看得多,而是吸收的進、用的出、可以驗證。真正的學習,是讓你「變強」,而不是讓你覺得自己很努力。 我把自己二十多年的學習體悟整理成三大部分:紙本/電子書× 數位課程 × AI學習。再用一個核心原…
這幾年,品牌面臨的挑戰比過去十年加起來都還多。你的客戶改變、你的對手改變、你的市場改變,甚至員工和合作夥伴的價值觀都在改變。 然而,大部分企業遇到瓶頸時,還是在慣性地用舊方法解決新問題。結果就是越做越累、越做越沒效、越做越沒有獲利。我常跟老闆說…
每到年底,老闆們最愛做的事情就是「寫年度計劃」。但寫歸寫,真正能落地、能打穿市場、能創造成長的計劃,其實不到三成。 為什麼?因為大部分的計劃不是「策略」,而是「夢想清單」。往往不是從市場出發,而是從情緒與想想出發。不是面對現實,而是安慰自己。 …
在三十年前的台灣,產業鏈像一台運轉順暢的機器。大企業做製造、接國際訂單;中小企業幫忙代工、供應零件。大家各司其職,互相依存,整個國家靠這條「上下游供應鏈」賺外匯、養家庭。 但十幾年下來,這條鏈越來越鬆。大企業往海外發展,中小企業被留在本地,彼此…
每個企業都說想成長、想升級、想突破,但真正做到的只有少數。 為什麼?因為大多數老闆盯著「結果」,卻忽略那套真正能讓品牌進化的系統性方法。 你不能只想賺錢,你要打造能夠「持續生錢」的品牌;你不能只想成長,你要建立能夠「自動前進」的引擎。
企業要成長,老闆最想得到的永遠是「蛋黃」─獲利、品牌、市占率、人才、穩定商模、第二曲線成長。 但多數企業卡關,是因為他們只想吃蛋黃,卻不想面對外層那圈「蛋白」- 流程、人事、制度、紀律、數據、客戶經營、組織管理。
人生其實很像一顆荷包蛋。 你想要的,是中間那顆漂亮、濃郁、滑順、象徵「夢想與價值」的蛋黃。 你不想要的,是外面那圈普通、味道淡、象徵「辛苦與現實」的蛋白。 但現實就是這麼殘酷:市場永遠賣整顆荷包蛋給你。
「顧問,我們最近在研究導入AI點餐系統、智慧販賣機、雲端會員整合平台……」林總邊翻著簡報邊說,語氣裡藏不住焦慮。 這家中型餐飲連鎖品牌近年營收穩定,但人事成本上升、分店效率低、客戶回購下降。看著同業紛紛導入各種科技方案,他也急著想跟上。 「…
企業集團決定國家經濟的國際戰力 中小企業發展決定百姓生活的穩定與幸福 新創發展政策則決定國家的長期未來 這三句話聽起來像老話,卻是台灣現況最直接的寫照。
每一次大趨勢出現,總有人說:「這次真的不一樣!」 於是資金、人才、注意力一窩蜂湧進,市場氛圍熱烈,新聞媒體推波助瀾,連路人也開始討論。 但當塵埃落定,留下來的常常是: • 一部分真正扎根、成長的事物 • 一大片隨著潮水退去的泡沫
在跟客戶討論輔導專案內容時,陳顧問跟張董說明,在輔導專案啟動後,還會安排做深度診斷。 「簽合約之前,我們不是諮詢討論過了嗎?」張董好奇的提問。 「那些多數都是從原有主觀角度看到的,問題也都是主觀的描述。」陳顧問笑著說。 陳顧問細部說明了對中小…
不管做什麼生意與事業,最基本且重要的就是你的顧客。尤其是談經營品牌這件事,其實底層邏輯就是把顧客經營好。很多新店面為什麼開不起來?根據實務上的經驗值,超過八成以上的新店面都活不超過一年。
那天在輔導會議中,跟經營者夫妻討論的是「數位轉型」這個議題。討論重點是數位科技跟人性服務的比例,應該各占多少?哪一個是重點? 「顧問,大家都說現在AI是大趨勢,未來它會替代掉人的很多工作。那我們的營運重點要擺在哪?你覺得呢?」張董在開會中提出的…
你每週會去兩次WorldGym健身中心,老婆常去的小林髮廊與詩威特美容,有房子要賣時,會找信義還是台灣房屋、小孩要考大學是去北一補習班嗎?這些美容SPA、美髮、健身房、清潔、維修、仲介與補教等等服務業,都是以連鎖型態在經營的服務型連鎖。 服務型…