「三十而立」,大部分的人工作五年左右,如果你夠努力,工作也表現不錯,你就會面臨人生職涯上,第一次「升官」,當上主管的榮耀與壓力。當然,有些人可能因為表現更好而提早,也有些人因為沒有主管的「特質」,而延後向上發展的時間點。


 


這些差異都來自於,您有無「專業」的主管特質或知識。有些人當上主管後反而發現是「噩夢」的開始,因為專業知識跟表現,是妳升官的主因。但是當你當上主管,反而發現還缺乏很多水平知識、跨部門整合、人的協調溝通,或企業內外資源的整合。


 


想成為企業明日之星,需要了解企業經營基本架構。概略剖析有四大項,分別為經營策略、行銷業務、人力資源與營運後勤。 




「經營策略」是企業發展的「頭腦」,擬定企業發展方向與策略。「行銷業務」是「左手」,要想辦法開發市場、創造營收。「營運後勤」是「右手」,負責提供服務履行承諾,管理企業資源。也就是說左手開發,右手管理。「人力資源」是「雙腳」,要有夠強的團隊,讓企業運作根基平穩,不但能如履平地,且健步如飛。而以上的學習,都要依據您職涯的「個人發展」規劃,這都要順您的「心」,也就是您的人生目標、價值觀或天賦才能來發展。


 


這些觀念能讓你輕易了解且快速入門,知道企業經營在做什麼,企業各管理機能的重點在哪。


 


 


經營策略


企業需要隨時衡外情、量已力,擬定經營策略,且動態的去管理商機風險。企業該發展自我的核心能力,主動掌握客戶端需求,發展不同生命週期階段中的競爭優勢,不斷創造企業市場價值。


掌握市場需求、塑造企業特色,讓企業內外部資源有效整合,如雷射光般的聚焦、精準,並落實在經營過程中的每個基本動作。


智慧的經營策略,讓企業從產業唯一,邁向市場第一。如春耕、夏耘、秋收與冬藏般,CEO掌握企業經營節奏,創造企業的價值。


 


行銷業務


行銷業務是企業經營的火車頭,要能了解市場、掌握客戶且銷售商品,這是它存在的基本價值。基本核心在深入了解消費者需求,提高營業毛利與商品週轉率,創造高營業額。


行銷是讓東西好賣,銷售是把東西賣好。行銷業務作業的基本程序為:行銷企劃=>佈局=>資源整合=>銷售成交=>現金入庫。


行銷業務的核心運作思維,不在拼命衝業績,而是在不斷創造客戶滿意價值中,讓業績自然產生。


 


 


營運後勤


營運後勤在履行客戶承諾、控管品質且管理資源。它需要理性分析與管理能力,及跨部門資源的整合協調。


企業經營實力往往來自於有形無形資源的最大利用。真正夠強的營運後勤不只在於行政作業流程管理,而是資源整合且有效管理,讓企業在最低的現金流出下,提供客戶滿意的服務品質。客戶高度滿意,不斷續購,但資源卻耗費最少,這是管理的價值。


營運後勤控管著企業現金流出的主要部份,通常包含服務、品質、財務、資訊、內控及總務等等,都是這個範圍的工作。


 


 


人力資源


HR的選訓用留功能中,選才為第一要務。人對了,什麼都對了。強將手下無弱兵,強兵也不跟弱將。千里馬跟伯樂間的巧遇與互動火花,永遠是經營中的千古佳話。


人才需要演出舞台與合適的角色扮演。不但戲碼能吸引人,且不管是主配角還是丑角,每個演員都能賣力合作演出,向觀眾展現最佳成果。分工容易,合作難,授權更難一群人不成團隊,惟有團隊分工、權責相符且互信合作,才能有效發揮人力效用。


沒有完美個人,但有夢幻團隊。每個優秀CEO都不希望帶領的只是大軍,而是一批不但能攻城掠地,且能經營領地的悍將與賢臣。


 


個人發展


好的人才來自於有合適的舞台與定位,職場只認你的「品牌」,品牌要靠妳長期用心去累積「信用」。當你找到你的優勢領域,發展你獨特的核心能力,就能創造出你的市場價值。


人生本該有計畫,但是計劃永遠趕不上變化,所以你必須學會職涯的風險管理。行走職場,什麼你都不要怕,除了「替代」。持續不可替代的價值,讓你在職場上的EPS永遠最高,永遠都是漲停板。


學歷、經驗、家世背景,永遠抵不過「態度」。個人發展學習永無止境,唯有「紀律」與「終生學習」,方能讓你常保職場競爭優勢。