許久未見的老友Keven,一天中午突然來電,約我碰面聊聊。擇日不如撞日,當天下午就約到貴婦百貨喝咖啡。碰面時,他開著他的大賓士來。愛車夠大,不過幾年不見,他的身形也龐大不少。


年輕時白手起家,創辦了這家製造銷售空調設備的公司,多年下來,也算行業裡的前三名了。敘舊了一會,Kevin在喝了一大口咖啡後,突然長嘆一口氣說:「 Ray,都老朋友了。不瞞你說,我最近的壓力大到,都快想跳樓啦。要拜託你這大顧問了,我到底該怎麼辦?」一瞬間,現場氣氛變得有點沉悶。

原來,他最近轉型大投資的電商平台,營業業績跟預期差得太多,資金撐得很辛苦。但團隊跟專業經理人間,常會爭吵不斷,連老班底都有人離開。看著老友斑白的雙鬢,哀怨的表情。只能用一句話來形容他現在的樣子:「高處不勝寒」!

優秀經營者要懂得掌控自己的慾望,有足夠大的格局、視野與能力,去支撐自己的企圖心。懂得孤獨,也能享受一個人的孤寂。在謙卑中學習,在無常中樂觀。持續修煉自己,努力經營企業,讓自己與企業能一同成長我突破。

高處不勝寒

以前當員工,很多事情,老闆說了算。反正天塌下來,有老闆頂著。有時雖無奈,卻也是幸福。現在當老闆,職位頂到天了。在公司裡,幾乎是你說了算。是權力,是責任,也是孤寂。在組織裡,彼此都是利害關係人,情義利之間,往往真假難分。到底是為自己,還是為公司,往往有模糊中的爭議。

創業前擔心選擇,要頭痛如何選股東、選商品、選通路、選團隊、選供貨商、選技術,連選客戶都是大學問。創業稍有成就,每天持續成長後,市場變化快,競爭也大。在市場波浪的起伏之間,沒有穩定的客源與營收前,經營者的壓力怎會不大。

收入擴張後,又開始擔心企業體質不好。環境競爭更激烈了,前有領先者,後有挑戰者。整體營運穩定後,要提防新出來的競爭者,更怕手邊的大客戶被搶走。角色不同,責任不同。之所以成為經營者的原因,其實很簡單,就是最終經營責任歸你扛。

膽識與自信

菜鳥經營者的自信,往往來自於自戀。成功經營者的自信,卻來自於自強。從一無所知,卻相信自己的自戀菜鳥,到奔馳商場,真槍實彈累積的自信老鳥。自己相信或相信自己,你是哪一種經營者?

做生意,最難在經營者的膽識,也就是需要膽量與知識。知識容易,花錢就有。但要想別人不敢想的事,走別人沒看到的路,做別人認為會失敗的事,就不容易了。在對的機會上,願意冒險一試,承擔風險。這是責任、榮譽與自我實現的問題,不是光靠嘴巴說說就可以。

有膽識的經營者知道,盡信書,不如無書。他是個實踐者,也是個嘗試冒險者,不被過去成功或失敗的框架限制。不斷的尋找機會,打破自己的框架。經營者在企業不斷成長中,伴隨著不斷創新、變革與轉型。甚至主動引發變革之火,不當煮熟的青蛙。成長帶來自信,但也容易帶來自戀與迷惘。

成長與突破

企業外部環境的改變,從沒有停過,從創業第一天開始迄今。大環境變,客戶變,競爭者也變。往往經營者還以為自己是唯一沒變的,但在物換星移間,沒有守好該有的原則與理念,其實在每天忙碌事業中,自己卻早已跟著變了。至於是成長,或是落後,連經營者自己也沒察覺到。

要不斷突破現狀,經營者需要不斷成長。知識理論的學習,只是基本。最有效的學習,是在逆境中的突破。從挑戰滿足客戶開始,不斷的與產業高手實戰對招,在市場競爭的勝敗間,才能真正精進。不只專業知識的學習,經營者更需要修練自己的心。堅持且強韌的心,更是突破市場現況的利器。
事業突破的最有效方法,是[超車],比競爭者與客戶,還更瞭解客戶。經營者成長的最快方式,是挑戰的「困難」目標。不斷的尋找機會,管好風險。把困難拋到腦袋,快速地往前走。專注目標,集中資源,全力以赴。飆車,超車,只要能超越更多[困難]的車,你的經營實力自然更厚實強壯。

顧問提醒

經營不易,當一個優秀的經營者,更不易。
每天都有壓力,每天也都有機會。每天都有困難,每天也都有希望。
經營者,請在挑戰中成長,更要在行動中修煉!