二代接班人的真實挑戰 連鎖品牌經營管理實戰-陳其華顧問

「陳老師，說起我家兒子就讓我頭痛啊。之前他從國外唸書回來，我跟我太太拿了幾百萬給他投資開家餐廳，結果不到兩年，不但血本無歸，還倒賠兩百萬。後來店收了，就只好叫他回來在自己的公司上班，跟著我學習啊。」

「陳老師，你知道現在創業跟以前不一樣啊。我念的是設計文創，又喜歡網路科技。老爸公司的製造業，我是真的沒興趣，工廠裡的技術也不懂。」「我現在同時也跟朋友合開個小工作室，自己做產品去外面通路鋪貨，或是在社群網路或購物通路上賣。業績雖然普普，可是有意思多了啦。」

輔導過幾個二代年輕小老闆，也協助他們跟一代溝通。二代接班的問題，比一般的企業經營問題，難搞許多。

二代接班的難

「二代」這個位置，真的不是一個好職缺，還有苦說不出。做好，旁人會說：「這個事業是爸媽打下的天下，有那樣的資金人脈跟關係，做不好才怪勒。」做不好，就更有話說了：「早就知道了啦，從小過好日子，還送去國外唸文憑，沒吃過苦，更沒實務經驗，當然做不起來啊。」

有時，身處傳統產業的公司，明明正在走下坡，卻還要叫二代去接班。不接班，又說你不分攤家族事業，好像很不孝。真有心想接班，公司裡的叔伯阿姨，跟著爸媽打拼多年，把我當小孩一樣，誰會服我？ 二代，身上被這樣的沈重包袱壓著，真是悶啊。

現在的產業環境，狀況真的不比一代的從前。以前景氣好時，做製造與貿易，勤奮努力就會成功。現在網路科技新時代，樣樣不同。過去的一代事業，比產能、比營業額，更比市佔率。二代的現在，卻是比創意創新、比商業模式，更比心佔率。新世代的商業世界，跟一代腦海的想像，真的差很多。

給一代的忠告

兩代之間，對事業發展的價值觀，真的該彼此調整與包容。一代要接受新市場的不同，也該重新歸零學習，重新觀察審視新市場。那幾個網路或創意事業的年輕人，在這個年紀的事業與財富成就，遠比我當初還大好幾百倍，他們是怎麼做到的？

二代，有他們自己的語言與生活方式，更有他們自己的商業邏輯。以前，一代的價值觀是賺錢與成功。現在的二代，卻是生命價值的創造與享受。不要預設立場去評斷二代，該給他更多磨練的機會。用兩代同理心，協助找出二代的強項，讓他在最佳舞台上去放大優勢，創造屬於她自己的事業。

對二代的事業發展，該思考的是，你能提供什麼真正的協助？適度引導，比嚴厲教訓有效。動手嘗試，比過去經驗有效。挑戰磨練，才能內化二代自己的心智力量。給外人教，遠比自己教有用。對一代來說，有時候放手，比抓住更難。

給二代的建議

做生意的基本邏輯變化，其實沒有你想像多。做生意，終究都是做「人」的生意。創業容易，看要轉化成真正的事業，那就不是單純的「創新創意」可以解決的。對人的敏感度與需求滿足，需要用心學習。二代的心智與心志力量，更需要好好鍛鍊，這是事業的真正根本。

一代的老爸老媽有本事把企業做到這個程度，別以為只靠國家經濟好，還有運氣好而已。沒有勤奮努力，沒有一步一腳印，扎實的把生意做好，哪能走過這二三十個事業年頭？如何學習真正「以人為本」的生意經，遠比你的國外MBA學歷管用。

無論是自行創業、企業接班或投資新事業，二代要事業發展，都跑不掉基本的生意經。初步該關注的關鍵字是機會、創意、團隊、價值、資源與存活，進階該注意的是風險、政治、競爭與績效。如果，你又能學習到用錢、班底、人脈與選擇。那你這個二代的事業功力，就不容小覷了。

讓二代傳承一代做事業成功的價值觀、信用、做人、品質、價值與用心，遠比給他龐大的事業或資產更有價值。談二代接班，還不如深度思考如何做好二代傳承！