<連鎖評論> 沃爾瑪 Fire 貨架掃描機器人 連鎖品牌經營顧問-陳其華

沃爾瑪 Fire 貨架掃描機器人,原因:還是人類好用!

據 華爾街日報 報導,沃爾瑪正在放棄多年在實體賣場引進的貨架掃描機器人,沃爾瑪在今年初時才宣布,打算在美國 4,700 個沃爾瑪商場的其中 1,000 個商場引進貨架掃描機器人,
而目前為止已經有 500 個實體商場有在採用。貨架掃描機器人透過影像識別掃描貨架上的物品,來追蹤商品的庫存情形、價格、以及架上商品是否錯置。
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 隨著線上訂單成長,沃爾瑪需要越來越多的「人類」員工在商場走道 stand by 處理商品,以滿足線上訂單,現在沃爾瑪希望轉向好好運用這些員工來監控產品數量和位置。

顧問分析:
1.自從新零售興起,近年來不斷地有新科技應用出現,暢言人力即將被眾多科技替代,包括無人設備、無人商店與AI等等。但有哪家企業在這領域的投資有賺到錢?多數,都是藉由數位科技,提高實體通路的附加價值。

2.電商因為新零售與疫情,又被不少人捧紅,在媒體上的報導,持續不斷。似乎沒有走上數位轉型,沒有科技化,沒有AI,連鎖企業的未來就沒有競爭力。

3.網路上,消費者想買ABC,多數就是買ABC,而且容易比價。
實體上,消費者想買ABC,被現場的氛圍與體驗感染,卻很容易買了ABCDE,更不小心買了12345。

4.COSTCO好市多:「我們本來就不是販賣便利。我們的成功關鍵在於價格、價值和品質。

5.科技始終來自人性,人性卻難被科技替代。

6.終究,生意來自人性,科技強化了交易。



資料來源:科技報橘
https://buzzorange.com/techorange/2020/11/17/walmart-bossa-nova-robotics-shelf-scanning-robots-ended/









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