小米、燦坤與全國電子 (上) 品牌經營管理實戰-陳其華顧問

近年來，「新零售」這個名詞從對岸紅到台灣。曾經商場上的爆紅電商模式，在紅海競爭下，跨入強調「虛實整合」與「人、貨、場」的新零售。實體通路又再興起，「體驗」場域的價值，又開始被炒熱。除全球品牌模範生「Apple」外，中國品牌的「小米」也在台灣佔有一席之地。



號稱跑最快的轉型輸家「燦坤」，被拿來跟近年屢屢有獲利突破表現的「全國電子」做比較。全國電子近年來，除了品牌形象年輕化，並以新型態門市「Digital City」啟動轉型，近年來股價仍能維持在65元左右，已超過燦坤成為3C通路新盟主。

燦坤在轉投資「燦星旅遊」與「金礦咖啡」慘賠外，3C本業更不斷賠錢。想轉型新零售，迄今仍搞不定內部的組織變革。挖角來的三大高層，更在近日紛紛離職。「小米」在自家手環、手機、掃地機器人、藍芽耳機與電子鍋等爆紅產品線，打造下的「智慧生活」與「智能家居」，讓台灣的「小米之家」門市，業績一直都維持不錯的表現。

小米與Apple

Apple跟小米都是以自有的虛實通路，進自有品牌的商品來賣，也讓自有商品進其他虛實通路去賣。兩者品牌對商品與整個產品的體驗價值的掌握度，遠高於燦坤與全國電子。Apple的品牌價值高、產品力強且目標客群精確。每年的iPhone手機與Mac筆電新款發表，總是贏得媒體與果粉的目光與錢包。

而小米的產品CP值高且產品線夠多，以自有品牌商品服務，整合成完整情境體驗的「小米專賣店」，簡直就是Apple專賣店的另類翻版。現在的小米，已有一大群熱愛產品的米粉，更不斷有新產品推出，基本底夠硬。現在要跟誰合作，都只是衍生通路價值，做更多業績。未來更可以針對高支付能力且期望高CP值的客群，提高產品開發的維度，創造更高利潤。

(待續~~ )

( 來源：小米官網)