去永和中正路的全國電子體驗店,市調後的顧問觀點~
(現場員工的服務說明不錯哦 ^^)

< 燦坤 >
1.業外投資賠錢,本業跟不上市場。
2.3C產品只要是比便宜,實體怎樣都打不過網路。
3.虛實角色定位沒有互補。




< 全國電子 >

1.揪感心:訴求感性+台語
2.目標客群:需要面對面服務,當面觸摸產品的長輩、婦女與年輕人。
3.產品組合:符合目標客群的需求
4.價格:需要服務的家電或複雜商品,價格比網路高。但不定期挑選產品促銷,價格比網路更低。
5.獲利策略:門市靈活商品組合,服務差異來提高毛利。小店為主,大綜合商圈發展新型態大店。

未來:
1.科技,始終來自於人性。別被新零售科技綁架!
2.品牌形象、價值訴求、通路客群、商品組合、服務銷售能力,這五大項,無論科技怎麼變,都該做好。
3.最終戰場,還是在門市、商品與客戶端的成交。

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全國電子2007年七月的單月營收只有燦坤的1/2,但2019年4月營收出現自上市以來首次超越燦坤,今年第二季營收約為49.9億元,也超過燦坤的46.7億元,躍居台灣3C通路一哥。兩家3C通路霸主的股價也兩樣情,全國電子一直維持在65元上下的高檔、燦坤則因投資失利股價跌入18元以下的新低。

面對來勢洶洶的電子商務,傳統3C通路本來就腹背受敵,為何兩家3c通路霸主出現如此大的差異呢? 以下就版主的觀察,提出一些見解與建議:

新聞來源:
https://tw.news.yahoo.com/%E5%85%A8%E5%9C%8B%E9%9B%BB%E5%AD%90%E7%82%BA%E4%BD%95%E5%8F%AF%E4%BB%A5%E8%B6%85%E8%BB%8A%E7%87%A6%E5%9D%A4%E6%88%90%E7%82%BA3c%E9%80%9A%E8%B7%AF-%E5%93%A5-045719766.html