零售連鎖解析 管理重點 連鎖品牌經營管理實戰-陳其華顧問

零售連鎖的管理重點是哪些？

1.管理制度：
帶好人＋管好事 是領導者的大事，主要在規範人與事之間的系統規律性。
好制度不在複雜詳細，在管住重點，管住關鍵。

制度、辦法、流程、規定、守則...>

2.系統化-M化+POS+ERP+DSS
科技化的裡層，是系統化＋合理化。
行動科技＋超競爭時代，重點在如何資料庫為依據下的預測與決策。
網路市場上的電商已過時，虛實整合的線下數位科技話成為主流。

3.採購力-供應鏈＋商品組合
零售與客戶間的最終關係，是好商品與好體驗。
重點在業績、毛利、重複購買與推薦。
新零售不只是在市場端的改變，在供應鏈的整合更是重要。

4.新零售＋O2O-線下門市＋隱形的翅膀
善用網路，不受限網路。科技，始終來自於人性。事業，始終來自於生意。
深耕客戶，而非殺雞取卵。
牧場養牛，而非池塘捕魚。