經營困境的改變 連鎖經營管理實戰-陳其華顧問

「我也沒想到啊，他會直接跳槽到這家競爭同業去。這個主管從我創業開始就在公司了。公司的狀況跟新產品的發展細節，他完全是一清二楚的。我跟他感情一直不錯啊，現在也不知道是該告還是不要告。」

「當初覺得公司生意不錯，這幾年都有賺錢，雖然競爭大了點，但也沒想到A國市場起來那麼快啊，以前跟台灣本地公司競爭還簡單點，現在要跟中國廠商低價競爭，而且他們的品質也沒差到哪去，壓力超大的。」

「這次疫情比想像中嚴重，國際市場都停止進出，內需市場的起來也很緩慢。這次應該是創業以來，碰到最大的危機。沒有太多業績，只能關掉幾家成本太重的門市，資遣一些員工。也不知道能撐到哪時候。」

無論多聰明或曾經多厲害的經營者，明知道所用非人，明知道行銷比銷售重要，明知道天下沒有白吃的午餐，明知道市場不會只有我們公司獨家，明知道要考慮到風險與危機，明知道大公司來的高管，不一定比較管用…明明都知道，但就是會不理性的跳進去。

改變的代價

「改變」，代表著您知道現況不佳，或未來會更糟。不管你是被迫，還是自願的。您看到了問題，也想解決問題，積極掌握更多「機會」。但別忘了機會的雙胞胎兄弟:「風險」，一定也存在。當面臨決策壓力與風險時，您一定要記住：「明天的代價，一定比今天高。」

不改變，你將損失機會、時間與人才的耐心。更重要的是，你將喪失自己一鼓作氣，改變的機會。你可以不改變，但必須能夠承擔市場一旦變天時的慘痛代價。不改變，當您沒有競爭力時，早晚都得死。改變，甚至變革時，經營者的內心最難煎熬，因為一定會有「得失心」。

策略本就是在取捨，沒有全贏的觀念，但是很多經營者卻總希望自己「穩贏」。得失心往往來自於「貪」，什麼都想要，什麼都不想投入，也不想失去。東推西拖的，無法放開快速決策的結果，往往最後都會失去更多。

困境與絕境

困境好解，絕境難破。困境，大都是外在條件造成的，總會找到解套的方案。絕境，卻往往都是經營者自己的內心被打敗了，消極就看不到希望，畏縮就不會置之死地而後生。解決問題最好的方式，不是先分析問題，而是主動承擔風險，積極找尋機會。當機會夠大，問題往往就不是問題。

在困境中，只因老闆是當事人，就容易陷入雲深不知處的陷阱中。早點醒悟，頂多損失些銀兩，就怕沈迷其中，而不自知。更重要的是，往往經營者不知道，自己才是真正的問題源。
雖說解鈴還須繫鈴人，但陷入困境後，若經營者只會抱怨環境，怪罪同事夥伴。此時，經營者自己打的這個結，就很容易從活結變成死結，越來越難解開。

會被困在境裡面，往往是因為你看的不夠高，看得不夠遠。或因太貪功貪速成，而下錯決策。碰到困境時，一定要積極樂觀。積極，去尋找所有可能的機會與資源。當你夠用心積極，您會發現機會與資源就容易跑出來。樂觀讓心柔軟，讓你有創意，能創新。能樂觀積極，就不會有絕境。找到機會與資源，就不會有困境。

不當煮熟的青蛙

「煮熟的青蛙」是大家熟知的故事，但是卻日復一日的在經營者身上出現。青蛙被煮熟，只是因為水自己太過滾燙嗎? 或是因為青蛙神經遲鈍，明明熱火朝天，卻又不敏感? 還是青蛙蹲在鍋底裡，抬頭只看到鍋頂的天，卻沒看到鍋底外火熱滾燙的柴火?

人性都是習慣安逸，當沒碰到不改變就會死的困境，改變都只是「想」而已，缺乏積極改變的行動。有時候，連突破都不去想，那就只能等死。改變有沒有特效藥? 特效藥往往都有副作用，但我可以給你維他命。以下是開給您的六種維他命:

1. 心寬念轉，海闊天空。

2. 山窮水盡疑無路，柳暗花明又一村。

3. 不會就學，不懂就問。

4. 資源來自人脈，專業來自經驗。

5. 沒有不可能，只是方法還沒有想到。

6. 明天的代價，一定比今天更高。

顧問提醒

要改變了嗎? 你要拖到甚麼時候，才要開始改變?

夢想的實現，來自積極的行動!!

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