「他們的產品跟我們的概念,幾乎是一模一樣耶。」
「哇,Logo的形狀也是圓的,連價格都訂的一樣?」
「好醜啊,他要也抄好看點啊,怎麼搞得像地攤貨?」
「他就是之前跟我們談加盟的那個人啊,竟然直接抄襲我們的品牌與產品概念?連經營模式也一樣。」

一家辛苦自創的連鎖時尚飲品的品牌,創業不到兩年,就發現有打算加盟的人,直接盜版他的品牌相關商業概念,包括CI形象、產品概念與商業結構相似度90%。有客戶以為是他們的加盟店,消費後還跑來直營店抱怨說,品質怎麼不一樣了?口感差很多啊!
盜版與山寨,是商業上很容易看到的現象。對辛苦創立品牌的經營團隊,剛開始往往會覺得不易接受。山寨者的長期下場,多數真的不太好。而你的品牌若也那麼好山寨,核心那麼容易被複製,那你該擔心的對象,其實是自己而非對方。

競爭,是市場常態 

複製,永遠都是市場的常態。不管是比你強的、比你弱的或沒做過的同業與異業,只要你做得好或能賺錢,自然會有人想要模仿複製你的好創意與好想法。你的智慧財產權,在法律上做的再嚴密,多數也只是防君子不防小人。

在激烈的產業競爭裡,往往低劣的山寨品牌,會劣幣趨逐良幣,讓產業的其他經營者頭痛不已。或因盜版者這一顆老鼠屎,壞了產業好發展的這一鍋粥。更麻煩的是,就算對方違法,你告他的法律與衍生成本,可能更不划算。

每一個新興或重新活化的產業中,唯有掌握實力、堅持經營理念且客戶滿意又喜歡的品牌,才能在戰場上存活茁壯。原創、創意與創新,本是條辛苦卻值得努力前行的路。廠商若想藉由盜版與山寨的方式速成,往往就是選擇放棄自己成長與磨練的機會。

無法山寨的價值

真正的品牌,往往沒有你想像中好複製。山寨品,往往一眼就讓人看出是盜版品。你可以複製產品的「形」,卻難以複製經營核心的「魂」。Apple是個典型的例子,你可以下大成本去模仿產品硬體,卻難以模仿整體靈魂的價值。

市場對品牌的信任,跟長期累積的客戶滿意與認同有關。通路對我們的支持,與日積月累的合作信任有關。容許犯錯的文化,與經營者的心胸度量有關。創新創意的研發思維,與核心團隊不斷挑戰自我的成長習慣有關。這些無形價值,容易速成嗎?

有一陣子裡,產業流傳的笑話說,若有人山寨你,該高興點,那代表你已經是知名品牌了。沒人山寨你?那你得要多努力點囉。山寨行為,其實就像吸毒,一輕易沾上,就容易習慣上癮,更會讓你的品牌DNA自然染黑,不易戒除。

品牌理念的堅持

有幸碰到山寨,除了辱罵與難過,你可以輕鬆選擇一笑置之,回頭繼續努力經營自己的品牌。你還可以更樂觀開朗點:你的山寨,代表有人也認同欣賞我們的好創意。你的山寨,替我們佐證這是一條對的路。你的山寨,更讓我知道潛在競爭同業的素質,幸好不怎麼樣。

經營理念,其實比你想像中重要,卻也是初創業者容易忽視的地方。它是企業的經營哲學、經營觀念和行為規範。也引導企業經營者在追求企業績效時,對顧客、競爭者與團隊的價值觀及正確經營行為的確認。

品牌形象,是無數客戶認同與信任,所累積下來的珍貴資產。當山寨(動詞)知名品牌的初始,山寨品牌的經營者就做了重大的「選擇」。選擇放棄自己珍貴的「理念」,選擇放棄形成品牌的核心「價值」。更選擇向自己宣示,你放棄對自己的挑戰與成長的契機。

山寨,經營者走錯的這一小步,將是未來品牌失敗的一大步。慎選之~






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