邁向管理顧問之途 連鎖品牌經營管理顧問 陳其華

「陳老師，請問要如何才能成為企管顧問，會很難嗎？我是不是該去拿張證照?」

「一個企管顧問該有哪些資歷？要有多長的產業年資嗎？」

「老師你推薦我可以去哪裡上課？還是我需要先唸個EMBA嗎？」

老吳，曾是大企業的高階主管．離開原東家後，最近正在思考規劃未來的事業發展。

「呵，顧問這個行業很特別。不過，要先提醒你，企管顧問其實不是門賺錢的好職業。想賺大錢，千萬不要來做顧問。要成為獨立顧問，就要有能品牌行銷與獨立開發業務的能力。否則，你可是會餓肚子的。」

不是在嚇老吳，顧問這個行業的挑戰，比一般人想像中多更多。無論在制度、社會認同與整體水平，台灣的顧問產業發展，並不如日本順利。顧問，這行業可以帶給你成就感、自由與尊敬，也有足夠的收入。但是，很難帶給你大量的財富。我是說真的！

管理顧問的價值

顧問的基本簡單定義，就是擅用過去的經驗與現在的知識，加上前瞻的智慧，去協助客戶解決現況問題，並掌握未來的商業機會。傳統顧問分類，以生產、行銷、人資、研發、財務、資訊等管理機能做分類。比較近代的，還有策略顧問、品牌顧問、公關顧問與設計顧問等等。

顧問要有能力看到老闆看不到的問題與商機，解決老闆無法解決的困難，引薦老闆缺乏的資源。顧問，一定要有經營過賺錢大企業的經歷嗎？有個比喻很類似：偉大的教練，不一定是偉大的球員，管理顧問亦然。顧問還提供一個企業內部團隊不易做到的特別服務，就是「客觀」。企業內部團隊往往因為是組織的利害關係人，反而無法從客觀角度解決企業問題。

優秀的顧問像企業醫生一樣，要能開藥方與規劃療程。但跟人體醫生最大的差別是，上天賜予人體有很強的自癒能力，企業卻沒有。企業醫生的任務，著實比人體醫生困難許多。

顧問在企業診斷後，碰到有立即風險的短期病症，可以馬上提供當下處理。但要維持企業的長期健康體質，就要幫企業建構一套穩定運作的自動回復能力。包括更新經營者的腦袋、建立文化與習慣、培訓團隊能力與態度、有效營運的管理制度等等，並把這些落實在企業每日的營運作業習慣中。

管理顧問的能力

唸過MBA，不代表能當企管顧問。有顧問師証照，也不代表就是客戶願意付費的顧問。就像，當了公協會的理事長或秘書長，只代表很會經營人際關係或拿標案，不代表有很厲害的經營能力。顧問的必備能力，包括經營企業的理論知識、豐富的實戰經驗、獨立思考分析的能力、有效溝通的能力等等。坊間的管理理論雖然一直在變，但對能掌握經營本質、學習與診斷輔導能力很強的顧問來說，其實差異不大。

企管講師，還勉強還可以靠學習、口才與表演能力．混口飯吃。但企業對顧問的要求，就較以成果或績效導向。因此，顧問需要累積很多產業資歷、實戰歷練與個案輔導經驗，才能精確掌握問題核心與解決的關鍵眉角。顧問的厲害，不在於理論很強或很會批判．而在於能快速精確的診斷出病因，且能有效輔導與改善企業經營現況的能力。

企業醫生，不只要能診斷與處理問題，還要能預告問題、開療程治病，進而維持企業健康體質的能力。診斷與療程，才是職業顧問輔導時的真正壓箱寶。此外，顧問在企業輔導時，多數只有建議權，沒有人事權與預算權．倘若企業未依顧問建議按時服藥，並徹底改變經營習慣。就算大羅天仙下凡，企業的病症也是無解。這點，就是真正考驗顧問智慧的時候了。

如何成為企管顧問

當顧問，需要一大把年紀嗎？未必。資訊科技與文創設計之類的顧問，本身就是年輕顧問的主力市場。至於，顧問的學歷與證照，只能算是符合低標。尤其是太複雜的理論，會讓企業飄在雲端，耗時費力。優秀的顧問能整合理論與實戰經驗，靈活運用，讓解決方案有效推動，達成預期的輔導目標。

坊間有不少經管、流通、財務、創業等等顧問師培訓班，同時也做顧問認證。這些培訓班多數聘請不少有實力的管理名師來替學員灌頂。不只有數百個小時，更有資深顧問帶領做實際案例的研習，但較缺乏統整後的系統觀。

成為職業顧問必備的品牌行銷、諮詢、診斷、接案、輔導等完整的顧問循環，多數不談或談的不完整。否則，就算有改善輔導能力，也不代表就能以企管顧問為職業。多數培訓班出來的菜鳥顧問師，待在管理顧問公司或執行政府付費的輔導案綽綽有餘．但若無行銷與接案能力，就較難成為獨立開業的顧問師。

專業的顧問，不只是在解決企業問題。更重要的是，還要能能激發經營者潛能，協助企業創造商機。讓危機變轉機，創造企業對顧問需求的長期價值。

有興趣接受企業經營者的挑戰嗎？歡迎邁向顧問之途！

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