「陳老師,請問要如何才能成為企管顧問,會很難嗎?我是不是該去拿張證照?」
「一個企管顧問該有哪些資歷?要有多長的產業年資嗎?」
「老師你推薦我可以去哪裡上課?還是我需要先唸個EMBA嗎?」

老吳,曾是大企業的高階主管.離開原東家後,最近正在思考規劃未來的事業發展。
「呵,顧問這個行業很特別。不過,要先提醒你,企管顧問其實不是門賺錢的好職業。想賺大錢,千萬不要來做顧問。」 
「要成為獨立顧問,就要有能品牌行銷與獨立開發業務的能力。否則,你可是會餓肚子的。」

不是在嚇老吳,顧問這個行業的挑戰,比一般人想像中多更多。無論在制度、社會認同與整體水平,台灣的顧問產業發展,並不如日本順利。顧問,這行業可以帶給你成就感、自由與尊敬,也有足夠的收入。但是,很難帶給你大量的財富。我是說真的!

管理顧問的價值

顧問的基本簡單定義,就是擅用過去的經驗與現在的知識,加上前瞻的智慧,去協助客戶解決現況問題,並掌握未來的商業機會。傳統顧問分類,以生產、行銷、人資、研發、財務、資訊等管理機能做分類。比較近代的,還有策略顧問、品牌顧問、公關顧問與設計顧問等等。

顧問要有能力看到老闆看不到的問題與商機,解決老闆無法解決的困難,引薦老闆缺乏的資源。顧問,一定要有經營過大的賺錢企業經歷嗎?有個比喻很類似:偉大的教練,不一定是偉大的球員,管理顧問亦然。顧問還提供一個企業內部團隊不易做到的特別服務,就是「客觀」。企業內部團隊往往因為是組織的利害關係人,反而無法從客觀角度解決企業問題。

優秀的顧問像企業醫生一樣,要能開藥方與規劃療程。但跟人體醫生最大的差別是,上天賜予人體有很強的自癒能力,企業卻沒有。企業醫生的任務,著實比人體醫生困難許多。顧問在企業診斷後,碰到有立即風險的短期病症,可以馬上提供治療。但要維持企業的長期健康體質,就要幫企業建構一套穩定運作的自動回復能力。包刮更新經營者的腦袋、建立文化與習慣、培訓團隊能力與態度、有效營運的管理制度等等,並把這些落實在企業每日的營運作業習慣中。

管理顧問的能力

唸過MBA,不代表能當企管顧問。有顧問師証照,也不代表就是客戶願意付費的顧問。就像,當了公協會的理事長或秘書長,只代表很會經營人際關係,不代表有很厲害的經營能力。顧問的必備能力,包括經營企業的理論知識、豐富的經營經驗、獨立思考分析的能力、快速溝通的能力等等。坊間的管理理論雖然一直在變,但對能掌握經營本質與診斷輔導能力很強的顧問來說,其實差異不大。

企管講師,還勉強還可以靠學習與口才.混口飯吃。但企業對顧問的要求,就較以成果或績效導向。因此,顧問需要累積很多產業資歷、實戰歷練與個案輔導經驗,才能精確掌握問題核心與解決的關鍵眉角。顧問的厲害,不在於理論很強,很會批判.而在於快速精確的病因診斷能力,與有效的輔導改善能力。

企業醫生,不只要能診斷與處理問題,還要能預告問題、開療程治病,進而維持企業健康體質的能力。診斷與療程,才是職業顧問輔導時的真正壓箱寶。此外,顧問在企業輔導時,多數只有建議權,沒有人事權與預算權.倘若企業未依顧問建議按時服藥,並徹底改變經營習慣。就算大羅天仙下凡,企業的病症也是無解。這點,就是真正考驗顧問智慧的時候了。

如何成為企管顧問

當顧問,需要一大把年紀嗎?未必。資訊科技與文創設計之類的顧問,本身就是年輕顧問的主力市場。至於,顧問的學歷與證照,只能算是符合低標。尤其是太複雜的理論,會讓企業飄在雲端,耗時費力。優秀的顧問能整合理論與實戰經驗,靈活運用,讓解決方案有效推動,達成預期的輔導目標。

坊間有不少經管、流通、財務、創業等等顧問師培訓班,同時也做顧問認證。這些培訓班多數聘請不少有實力的顧問名師來替學員灌頂。不只有數百個小時,更有資深顧問帶領做實際案例的研習。可惜的是,較缺乏統整後的系統觀。此外,成為職業顧問必備的品牌行銷、諮詢、診斷、接案、輔導等完整的顧問循環,多數談得不完整。

就算有顧問輔導能力,也不代表就能以企管顧問為職業。多數培訓班出來的菜鳥顧問師,待在管理顧問公司或執行政府付費的輔導案綽綽有餘.卻較難成為獨立開業的顧問師。專業的顧問,不只是在解決企業問題。更重要的是,還要能能激發經營者潛能,協助企業創造商機。讓危機變轉機,創造企業對顧問需求的長期價值。

有興趣接受企業經營者的挑戰嗎?歡迎邁向顧問之途!