前陣子利用假日時間, 與奧美促動配合。幫Nokia 的專屬門市店長與準店長們,做了銷售達人的培訓。題目是 "服務帶動銷售" ,也同時擔任活動中的評審。
Nokia 很重視門市人員的服務品質,不但在設施設備大額投資 ,這次更請知名的奧美促動公司, 舉辦專業的兩天一夜培訓研習課程。
為了搞定這場培訓,也真是夠大費周章了。不但收集大量資料,還把講義的表達方式,做了最大幅的改變。大量的以圖表結構表達,讓課程效果倍增。
課程內容 以理論+個案+演練方式組成,主大綱如下:
1.業務的痛 2.業績的80/20法則 3.如何讓服務變業績 4.「養魚」理論
5.體驗式行銷 6.異業參考個案 7.Q&A
難怪Nokia在台灣如此成功 ,行銷經理Darron夠專業認真,奧美也名不虛傳 , 這次培訓的效果明顯可見。
課程培訓前說明大綱
演練題的剖析解說
Nokia總經理
Nokia行銷主管
評審群
評審群2
培訓課程實況
專注的學員
全省的銷售高手都到了
課程中與學員互動
認真演練的學員
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