突破困局，經營者必經的考驗
許久未見的老友Kevin，一天中午突然來電，約我碰面聊聊。擇日不如撞日，當天下午就約到貴婦百貨喝咖啡。碰面時，他開著他的大賓士來。愛車夠大，不過幾年不見，他的身形也龐大不少。
年輕時白手起家，創辦了這家製造銷售空調設備的公司，多年下來，也算行業裡的前三名了。敘舊了一會兒，Kevin喝了一大口咖啡後，突然長嘆一口氣說：「Ray，都老朋友了。不瞞你說，我最近的壓力大到都快想跳樓啦。要拜託你這大顧問了，我到底該怎麼辦？」一瞬間，現場氣氛變得有點沉悶。
原來，他最近轉型投資的電商平台，營業業績跟預期差得太多，資金撐得很辛苦。雪上加霜的是，團隊跟專業經理人之間常爭吵不斷，連老班底都有人離開。看著老友斑白的雙鬢、哀怨的表情，只能用一句話來形容他現在的樣子：「高處不勝寒」！
優秀經營者要懂得掌控自己的慾望，有足夠大的格局、視野與能力，去支撐自己的企圖心。懂得孤獨，也能享受一個人的孤寂。在謙卑中學習，在無常中樂觀。持續修煉自己，努力經營企業，讓自己與企業能一同成長與突破。
高處不勝寒
以前當員工，很多事情是老闆說了算。反正天塌下來，有老闆頂著。有時雖無奈，卻也是幸福。現在當老闆，職位頂到天了，在公司裡，幾乎是你說了算。是權力，是責任，也是孤寂。在組織裡，彼此都是利害關係人，情義利之間，往往真假難分。到底是為自己還是為公司，往往有模糊中的爭議。創業前擔心怎麼做選擇，要頭痛如何選股東、選商品、選通路、選團隊、選供貨商、選技術，連選客戶都是大學問。創業稍有成就、企業有持續小成長後，市場變化快，競爭也大。在市場狀況起伏之際，沒有穩定的客源與營收之前，經營者的壓力怎會不大？
收入擴張後，又得開始擔心企業體質不好。環境競爭更激烈了，前有領先者，後有挑戰者。整體營運穩定後，要提防剛嶄露頭角的競爭者，更怕手邊的大客戶被搶走。角色不同，責任不同。之所以成為經營者的原因，其實很簡單，就是最終經營責任歸你扛。
膽識與自信
菜鳥經營者的自信，往往來自於自戀。成功經營者的自信，卻來自於自強。從一無所知，卻相信自己的自戀菜鳥，到奔馳商場、真槍實彈累積經驗的自信老鳥，你是哪一種經營者？做生意，最難在經營者的膽識，也就是需要膽量與知識。知識容易，花錢就有。但要想別人不敢想的事，走別人沒看到的路，做別人認為會失敗的事，就不容易了。在對的機會上，願意冒險一試，承擔風險。這是責任、榮譽與自我實現的問題，不是光靠嘴巴說說就可以。
有膽識的經營者知道，盡信書，不如無書。除了當個實踐者，也要嘗試冒險，不被過去成功或失敗的框架限制，不斷地尋找機會，打破自己的框架。經營者在企業的成長過程中，伴隨著持續的創新、變革與轉型，甚至要主動引發變革之火，不當被煮熟的青蛙。
成長與突破
企業外部環境的改變從未停過，從創業第一天開始迄今皆是如此。大環境變，客戶變，競爭者也變。往往經營者還以為自己是唯一沒變的，但在物換星移、每天忙於事業的過程中，沒有守好該有的原則與理念，自己早已跟著變了。至於是成長，或是落後，連經營者自己也沒察覺到。要不斷突破現狀，經營者需要不斷成長。知識理論的學習，只是基本。最有效的學習，是在逆境中的突破。從挑戰滿足客戶開始，不斷的與產業高手實戰對招，在市場競爭的勝敗間，才能真正精進。不只專業知識的學習，經營者更需要修煉自己的心。堅持且強韌的心，是經營者突破市場現況的利器。
事業突破的最有效方法，是﹁超車﹂，要比競爭者與客戶還更了解客戶。經營者成長的最快方式，是挑戰﹁困難﹂的目標。不斷尋找機會，管好風險。把困難拋到腦袋，快速地往前走。專注目標，集中資源，全力以赴。飆車，超車，只要能超越更多﹁困難﹂的車，你的經營實力自然更厚實強壯。
顧問提醒
經營不易，當一個優秀的經營者，更不易。
每天都有壓力，每天也都有機會。每天都有困難，每天也都有希望。
經營者，請在挑戰中成長，更要在行動中修煉！
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