「之前這個門市的業績很差,已經虧損半年了。總經理把我調來接手,希望能趕快讓門市正常營運賺錢,我的壓力當然很大啊!」升官沒好事?劉副理最近雖然升任品牌裡另一家店的店經理,但整天滿面愁容,心事重重。

「這個營業目標太難達成,誰做得到啊? 「老闆又在畫大餅了,沒預算,又沒人。講那麼簡單,不然他自己來做!」張經理在中午休息吃飯時間,很不爽的跟同事抱怨。

「沒關係,我們來想看看,還有沒有其他方法可能做到! 「大家討論一下,這項任務要怎樣才能搞定,需要哪些資源? OK!我來協調一下預算跟人力,大家覺得這樣的要求期限,我們可以達成嗎?」這是在另一個場景裡,陳經理眼神專注,態度堅定的跟團隊成員熱烈討論開會。

經營者,你要選哪一種領導者?

目標領導力

好團隊需要一位優秀領導人,能主動整合資源,分工授權,引領大家達成組織的卓越目標。領導高手都是以終為始且目標導向,有效達成目標,不只是一份工作,更是一份使命。挑戰不在順境中輕易得來的成果,逆境的成功,才是領導高手心中真正的成功。

領導能力,不是比單兵戰鬥,要比誰能讓目標被團隊更有效的達成。領導者要能抓方向、訂目標、擬策略與做計畫,進而為目標去規劃佈局,籌建優秀的團隊組織。超級領導,比做超級業務難。很多人也情願跟電腦、機器、設備打交道,也不想要去一群人打交道。 

要成為實戰的領導高手,就要同時能掌握「人」的領導與「事」的管理。 領導,要有做人與做事的能力,更需要有搞定客戶與達成目標的能力。對的舞台上,擺上對的人才,卓越目標就容易達成。


驅動人才的領導

驅動團隊人才達成卓越目標,就是領導者的最重要工作。 好的團隊,代表至少一位以上的優秀領導者與一群團隊菁英成員。團隊選才的標準,不單只在產業知識與專業能力。更重要的是對工作的熱情,擁有自尊、自律的內在自我驅動能力。

驅動人才,需要提供足夠驅動的動機與誘因,要讓人才清楚自己為何而戰,無論是名利權位、成長與成就感。付給好人才的薪資是投資,不是成本費用。人才是企業寶貴的資產,重點在對組織與團隊的直接貢獻度。好人才有了明確的方向、目標與資源,就會像千里馬般,跑的比你想像中還快。

領導高手知道自己不是萬能的天神,更知道自己只有一個腦袋、兩隻手與兩隻腳。願意讓員工針對卓越目標的達成,提出任何專業的建議與質疑。好人才會用心研究,提供團隊行動方案的選項、資源需求與風險評估。

有效目標管理

有效的目標管理,需要整合資源與分工授權。領導,要搞定人與事。事是死的,可以標準化管理。但人是活的,彼此都有差異化,只能驅動領導。碰到目標,要以終為始,追蹤盯緊。遇到問題困難,要觀察思考,尋找冰山下的真正原因。

要善用80/20法則,管住優先目標的關鍵重點。PDCA(Plan計畫,Do執行,Check檢討,Action改善),可以讓你聚焦且掌握主要工作目標的達成。大目標要能層層下放,更讓日常的行動都能直接連動到上一層的目標達成。會議與書面管理,更是定期主動追蹤,有效掌握目標達成進度的好工具。

目標要能追求合理化,才會讓大家信服。目標有標準,團隊才有遵循的依據。要找出大夥共識的合理化目標,並將複雜多變的工作,在繁簡之間去分析拆解,建立模組化與標準化後,再於日常工作上去落實SDCA(Standard標準,Do執行,Check檢討,Action改善)

好的人才,是領導高手背後真正的實戰決策者。 
領導者的優異程度,決定在他團隊裡有多少優秀的人才。





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