經營轉型的糾結

「我上週剛從大陸深圳回來,電子業很慘啊,公司也突然大裁員。現階段在這裡也沒其他發展空間,只好先回台灣了。」五十多歲的張大哥本來是集團總管理處的大將,在這波媒體口中說的大陸台商大逃亡中,也跟著被浪潮推回來了。

「公司在我爸媽手上經營到現在,都已經三十幾年了。這兩年正積極轉型,想往自有文創品牌發展。不過,現在比起以前的傳產出口業績,當然還差很多啊。」二代的浩光,這兩年回到家族企業裡工作,負責轉型後的新創事業部門。


「不只是法式餐廳,我們是在經營一個高資產高收入族群的社群平台。除了餐飲,還整合更多的時尚品牌、投資與藝術經紀等等進來。」不少高價餐廳因景氣差,而辛苦慘淡經營,甚至去發展吃到飽的低成本策略。但張經理公司的老闆把餐廳做了新市場定位,這一年來也發展得有聲有色,前景看好。

經濟再不好,永遠有企業賺錢。景氣再不好,永遠有人拿高薪。但別因為賺錢拿高薪的不是你,而抱怨不停。若你只會抱怨,將來有機會上去的人,也應該不會是你!無論是企業或個人,轉型的準備,只能早,不能拖。轉型一定有風險,也需要時間累積,更沒有保證一定贏的。

轉型的問題

市場會改變,客戶會改變。市場上唯一不變的,就是變。而企業組織裡,最該優先改變的人,往往就是經營者。市場起伏浮沈,本是正常。當你到高點,也可能會掉下來。深陷谷底,哪天也可能會拚上去。無論是高點或低點,你都該要有戒慎恐懼與蹲深跳遠的心理準備。

習慣待在在舒適區,知道哪天可能會變成被溫水煮熟的那隻青蛙。你心裏會暗暗擔心,但卻總不願意踏出那改變的第一步。看到一堆人跟你一樣都在溫水裡,除了充滿無力感外,你願意做什麼?你肯承擔風險提早去嘗試發現嗎?怕輸,就更會輸。想贏,就不怕輸。

別把你企業的發展問題,推給政府。政府,有逼你公司不要努力精進嗎?也別以為,誰該對你的薪資問題負責!有人,強迫你不要進修或累積實力嗎?甘別人什麼事?賺錢是你英明,虧錢是人家對不起你?該承擔這些問題責任的人~就是你自己!

正確的觀念

一家企業有沒有發展的潛力,其實很好診斷。專業顧問只要詢問經營者:貴公司現在碰到艱困與難題,你認為誰該負責?若答案是政府、同業或員工,那就甭往下談了,一位經營者若連反省都不會,哪來什麼發展潛力?你必須先接受現況問題,再深切去反省自己。

機會,永遠與風險相生。安逸久了,少了風險,自然就少了發展的機會。想要重新開始,你需要重新學習如何「勇敢」。真正的勇敢是,哪怕你不會,你不知道會不會成功,但為了理想與目標,探詢市場上的可能機會 哪怕只有一絲機會你都願意去冒險。

停止抱怨、停止責怪,也請停止後悔,先接受這些計有狀況的存在。也別忘了,經濟再不好,永遠有企業賺錢。景氣再不好,永遠有人拿高薪。要用客觀積極的態度去面對,也請隨時提醒自己:大市場會飽和,但我的市場永遠不會飽和。景氣會變差,但我們公司的業績不會變差。

該如何轉型

轉型,要先從市場出發。用心在真實的市場,敏感察覺消費者的需求與價值改變。 別被行業定義框住你,誰說手機一定是按鍵?誰說時尚一定很貴?誰說咖啡市場已經飽和?產品與服務型態會變,但只要掌握住客戶的核心需求與價值,怕什麼?

轉型,也要從核心擴張。多花點時間去挖掘你自己,與公司內部的特性、專長與技術,也要盤點手邊資源與人脈圈。你總有些東西跟人不同,去想辦法挖出來。你的新產品與服務要專注在目標客群的價值創新與累積,用業績去證明你有真正重新了解客群的需求。

你要找到自己內心裡,非轉型不可的理由。要破釜沈舟,給自己未來的夢想憧憬與具體目標,並找到激發自己重新再戰的理由與動機。知易行難,知道跟願意行動改變,是兩碼事。永遠都有可能,永遠都有機會,你必須要用行動實踐,去證明你的想法。

知道,不會改變什麼。
只有對目標有意義且有價值的實際行動,才會激起真正的改變。

你的轉型潛能,是在追求卓越目標的過程中,被不斷激發出來的。加油!