陳顧問,新年快樂。特地來跟你拜個年,祝福您今年事事順心,恭喜發財啊!半年前,接了年輕劉總的創業輔導案,他的個性熱情活潑。一過完農曆春節,就禮貌的打電話來拜年。

今年年底前後時間的生意真的不錯,年度目標也都達成了,還好找了顧問你幫忙。」「可是看樣子,獲利沒有預期提升的幅度大,原定的庫存下降目標只達到70%,現金留有大幅改善了,可是我擔心對後續的資金管理還是有不小的影響。聽了後,我就問了幾個跟庫存目標相關的營運行為。等他概略回答後,我笑笑的說:沒關係,這是正常的。改善本來就分階段,您現在的狀況算是正面改善中。」劉總安心許多了。

正常?那為什麼會有這樣狀況?因為這些經營知識的觀念都不難,難在經營習慣的改變。當您在經營上的習慣思維與行動都有好習慣時,你會發現經營的基本看似難其實不難。真正的難,難在持續落實,成為像呼吸吃飯一樣的自然習慣。

經營改善的困難

市面上的企管書數萬本,每月不斷推陳出新。作者不是知名學者,就是上市公司企業高層。人力市場上的MBAEMBA更是一堆,可惜是講理論很厲害,讓您拿來上場打仗,大部分都經不起打。

根據實務經驗顯示,光靠這些理論與過去經驗去創業,成功機率都不高。問題往往出現在經營的思考與行為習慣,這些指的是經營者腦袋裡的觀念框架與思考邏輯。傳統產業的問題往往不是你的產品傳統,主要問題在於你的觀念傳統,且陷在過去的錯誤習慣中。
改變很難,學習新觀念不難,難在要改變習慣,難在落實在日常工作或生活中。

習慣的歸零

你習慣先做喜歡的事,或先做重要的事,還是先做該做的事你做事習慣直接先做了再說,還是思考評估個半天,永遠都還沒開始做。或是你會先做初步評估後衡量機會風險,先小規模測試市場後,再投產去做?

創新需要歸零,才能不被過去束縛。但知識卻來自經驗的累積,讓你容易限制在過去的習慣中。不可能啦,同業都做不到。這是負面思考的習慣,而優秀創業者的正面思考不管過去如何,只要現在環境改變,對象改變,就會有新的機會產生。過去不可能,未必現在與未來不可能。

歸零,產生空間。空間,讓創意有揮灑的舞台。習慣的歸零,讓您不斷有創新價值的機會。

好習慣的建議

創業需要在觀念與行為上,有些經營上的好習慣。建議創業小老闆多花點時間去關注與培養。提供參考如下:

1、日常經營決策,習慣先想需求,再來談供給。先考慮對方,滿足對方需求,您才會有機會滿足自己的需求。
2、凡事沒有絕對,均是相對且一體兩面。有機會就有威脅,有缺點就有優點。外部環境的力量,比你賣命創造的價值大更多。
3、機會可以觀察掌握,風險無法歸零。只能發展因應方案或造勢借勢,逆轉成好機會。
4、達成工作目標需要評估計畫、預算、人員、有形無形資源,最重要的是風險因應。
5、處理人的事情,要考慮到法、理、情的平衡點。
6、習慣做筆記,不管開會、時間管理、談判或銷售,您都需要拿出筆記本加上一支用起來順手的筆。
7、企業創造的價值,不是來自於老闆的自我感覺良好。要讓客戶用口袋的現金投票,決定你的市場價值。
8、商場上做人,要與人為善,廣結善緣。您永遠無法預測世界變什麼樣子,誰會成為明日之星。
9、創業的基本四大是顧客、產品或服務、銷售與現金。
10、失敗為成功之母,成功為失敗之父。
11、經驗太多或書念太多,90%的創業不會成功。重點在於膽量、知識與現金掌握。

以上,均為企業經營上的好習慣。至少,但不限於。