執行力講那麼多年了,很多企業都清楚知道內容,不但有讀書會,也安排一堆內訓課程,卻都普遍還做不好。因為執行力不只是知識,它更是習慣、紀律與態度。這些都是Basic,但卻也是最難做好的地方。
台灣企業主在經營時,總希望能找到一帖「天山雪蓮」,或是絕世「武功秘笈」。往往忘了對企業來說,最重要的是經營體質與習慣。日常不足的地方,你可能需要補充「維他命」,但要尋求經營「特效藥」,那跟緣木求魚沒什麼兩樣。


可執行的策略
企業不管大小,要擬定策略不難,難在這個策略能否能有效落實,達到預期的策略目標。企業經營的價值也不是用說的,而是落實在策略執行,以執行力展現企業的市場價值。
會說策略的人很多,能把策略講的很好是一項專業,但是您只能當講師或教授。策略是拿來執行的,不能落實執行的策略,不但浪費企業資源,也代表這不是真正的「策略」。
企業經營不但要做對的事情,而且要把事情做對。策略方向正確,下對資源運用決策,挑對執行的人,執行力會自然產生。這個策略方向,包含著執行方向與資源運用方式。策略執行力產生在執行程序中,產生在你的策略設計中,產生在您對組織人性的掌握中。
將帥無能,累死三軍。策略規劃時,如果沒有想到未來如何落實在基礎執行動作,您的完美策略會變成只是空中樓閣,虛幻的夢想。

策略執行PDCA
學管理的人都對「PDCA」熟悉到不行。在PDCA的基本功法中,P並不難,但要同時展現領導階層的執行意圖或企圖心,且能預測評估,甚至控制未來執行的可能結果,就不容易了。
沒有可執行性的策略,跟沒策略一樣。領導人該知道,沒有完美的P,只有落實執行的PDCA循環。構思策略時,就該把執行上可能的狀況都考量進去,包括資源、誰、限制條件、方法、變數與可能風險。「策略思考」還不夠,講精準點,你更需要的是「策略的PDCA思考」。
當執行過程中有任何問題時,就要自動的檢討,落實改善。人非神,你無法估算出未來所有可能的變數。既然不能掌握所有可能的變數,那就只能在執行過程中,隨時對環境敏感,保持彈性與靈活。並訂定合適的檢討機制,依環境變數的狀況,重新調整你的策略與計畫。
執行力控管的關鍵要素,在於策略執行關鍵變數的控制,以及隨策略環境調整的應變能力。當然,還包含著企業文化與價值觀中,對工作執行的認真態度。在規劃時期,你就該思考如何能掌控80/20法則中,20%執行績效關鍵點,以期快速完成策略目標的績效。策略執行要靈活彈性,且要有高度的偵測環境能力。
環境變、市場變、客戶變,您的策略就會變。策略會變,執行目標當然就會變。此時,執行力豈有不變之理?效果還是大於效率,把事做對絕對沒有比做對的事情重要。
策略不只是計畫,更包含著目標、預算與進度控制。最重要的是,要落實到基層的工作進度追縱系統與目標管理上。行銷再強,要落實到銷售業績上;策略再強,也還是要落實到財務數字。當組織規模越大,高階領導人離基層越來越遠時,就更需要一套能有效掌握企業策略執行關鍵程序的精簡管理流程。

隱形的執行障礙
     執行障礙的隱性關鍵點,往往是「人」。策略執行過程中,對企業的預算、權責、人力等有形無形資源,要能有效的規劃與安排。確保專案執行有關的資源,能為主要執行者所善用。執行者手邊的資源不足或濫用,都容易造成執行不力。
策略執行前,就該把人的因素安排妥當。執行過程中,要就事論事,且有明確量化執行KPI與進度跟催系統。執行過程出了問題,就要調整人,分析事。有時問題並沒有那麼難,只要把團隊成員的角色重新調整與定位一下,事情就自然解決了。
    領導者該把執行力與績效考核、獎勵制度連結,培養具備高執行力的員工。員工需要清楚知道工作的具體目標與優先順序,也需要簡單清楚的獎懲制度,提供他正面增強的激勵。執行力要落實,負責任的主管與良好的執行力文化都是必備的。有績效時,功勞要算員工的;有問題時,責任就要先算主管的。

找到對的人,就容易有執行力。喜歡挑戰、具專業知識、有責任感、願意不斷學習且樂於溝通實務上,都是具備執行力特質的員工。執行力員工能自我驅動,對工作用心,對目標有企圖心。碰到錯的人,碰到問題,他還沒仔細思考,就會先緊張的說:「這不可能,哪能做得到?」對的人,碰到困難,反而能正面思考:「沒有不可能,只是方法還沒找到。」換成你是主管,請問你想要帶哪種員工?

足夠的執行資源
有時候,執行的困難點,只因為資源不足。在有執行力的組織中,在做策略規劃時,就會先設想未來執行過程中的可能變數。也會懂得善用跨部門的資源,來讓工作有效完成。不過,執行力要好,同時也要看你執行的成本。如果要花大錢才能把事情搞定,那老闆來花錢就好,要你何用?
「經驗值」往往是策略執行的成功要件。沒經驗,往往就只能有想像力,與不可執行的創造力。有足夠執行經驗的前輩,更是公司裡的一塊「寶」。要懂得善用前輩內化後的經驗值,絕對可以讓你的績效事半功倍。當你懂得用內外部專業團隊的產業經驗值來修正策略變數,就能確保執行成果。
你在日常就要用心去注意,大量累積工作有效執行的經驗。在經過歸納整理內化後,就能快速知道您職務上的工作,在哪些關鍵地方,會有執行的障礙。

執行力文化
企業文化是一種感覺,一種可以感染人心的力量。你看不到,摸不到它,但它卻真實存在。企業文化的簡單定義,就是團隊做事的共同習慣。要塑造企業文化,其實沒有太多複雜的理論,最基本的方法,就是老闆與高階主管的「以身作則」。天天以身作則。隨時以身作則,自然上行下效,風行草偃。
執行力文化是要求出來的,需要長期的潛移默化,才會深深刻進企業骨子與員工腦袋裡。只有高階主管用心,體會企業經營的魔鬼,都藏在細節裡。養成碰到問題,就要追根究柢,找出答案。領導人也要懂得包容員工執行的錯誤,員工才敢勇於執行,累積有效的執行經驗。長久下來,就會自然形塑成執行力文化。
企業文化是種像水一樣的柔性管理手段,可以覆舟,也可以載舟。相對複雜的表單制度來說,它有用多了。產品、技術都是可以被模仿的,企業文化就不容易,而執行力文化就更難了。有一種執行力文化是每家企業都該有的:「不要比你多會說,我們只看你能做多少你說的事」。

請問對貴公司來說,你是屬於「有執行力」或是「沒有執行力」的員工?我手邊剛好有兩疊可以貼在額頭上的標籤,一疊寫著「資產」,一疊寫「負債」。你要貼哪一張?自己選!