張經理在公司裡做了好多年,一直升不上去,老闆最後給他掛個資深經理。每次老闆要交代做事,他都跑不掉。但碰到要升官時,他老是被閃過。最近一次公司組織調整,又沒他的份,心裡感覺超悶的。「陳顧問,說真的,說我不在意,是騙人的。可是問題到底出在哪裡,我想了半天,還是想不通。」張經理在下課後,特別找我吐了一堆苦水。在跟他約了個時間,深度聊過後,我最後笑笑的跟他說,你少修了一門課:「4D管理學」。
        只看事情靜態表面,光靠多年的經驗,是無法勝任高階主管工作的。要思考事情,解決問題,就要先有空間與時間的動態概念。

 思考的點線面
一般立體空間是指點線面,菜鳥通常只思考到事情的一個。看到一件事情,沒有先去深度思考分析,就急著把它完成。最後的下場,往往是「吃緊弄破碗」,欲速則不達。
有程度的主管在思考問題時,不會只有的考量,他會慢慢延伸到線與面。的靜態專業,可能看似有深度,卻缺乏廣度及時間軸的衡量。要有效達成目標,你更需要了解局勢,且有以終為始」的觀念。從目標倒推回來,掌握整個局面、評估有限資源與可行性之後,方能擬定出有效的計劃。
  事情的專業,往往不在技術。要有效解決問題,達成目標的關鍵要點,是在對人事物變化,有整體的理解與掌握能力。

4D觀念
處理事情,執行工作前,應該先觀察整體事情的4D,也就是點線面」的「空間」,並加上「時間」變數。經過深度思考後,才能擬計劃、提方案、要資源。
PDCA時,要有空間觀念。所有事情都有時間流動問題,P的時候要知道,5W2H是一個切面,而貫串動態過程中,卻是一個時間軸。P的時候,要仔細思考,經過時間軸延伸後的執行資源、可行性、可能問題,是否能符合預期目標。點線面的掌握能力,跟你的學歷高低無關,而是需要在你累積工作經驗中,用心去體會出真正做事的方法。
此外,在4D空間概念裡,還有一個關鍵變數,就是「人」。「天時地利之外,還需要人和」。在春耕、夏耘、秋收與冬藏的時間軸延伸中,客戶、廠商、執行者與你,全部都是人。很多事情,人對了,就甚麼都對了。

能量的流動
孫子兵法說:「善戰者,求之於勢,不責於人」。4D空間中的力量變化,會造成一個」。只要在局勢中,佔有優勢地位,並掌握力量的流動,你的目標與績效就可以輕易完成。
人的集體能量流動,會造成需求、流行或趨勢。在4D空間裡,驅動的力量來自人,也就是你的客戶、供應商、同業與你的團隊。整體商業需求的最終來源就是你的客戶」。局勢裡的動能,是一種能量流動。可以是順其自然發生,但也可已是高手刻意操作的。
要學會俯瞰整個局勢,並且知道如何洞察未來,掌握環境變化,加上擁有佈局與造勢的能力。要在商場上達成績效目標,就輕而易舉了。
中國文學博大精深,孫子兵法」更是其中的商場寶典。內容不多,卻歷經千古,價值不減。要學好管理,千萬不要忽視這本寶典。敝人才疏學淺,僅提供些許淺見,希望能拋磚引玉,造福更多年輕後進者。