當老闆之前 先掌握客戶   


  


市場冷颼颼,創業的人最擔心、也最需要注意的是什麼問題?中華民國企業經營管理顧問學會秘書長陳其華表示,小型創業者最擔心兩個問題,第一是業務,特別是現在市場的消費緊縮,生意不好,很多強調新鮮美好體驗的夢幻商品,主要目標族群是社會新鮮人或是20多歲的女生。


 


但是這些年輕人(消費者)的工作壓力也很大,包括年終獎金可能不保,更有失業的恐慌,因此不太可能再花錢在非必要的消費支出。因此,創業的選項必須謹慎,避開「地雷」區。


 


第二個擔心的問題則是資金面。陳其華指出,如果業者懂得辦理貸款就還好,但是這與第一個問題有連動關係,他說:「如果沒有生意,收不到錢,以後還錢也會有問題。」根據觀察,有父母提供金錢支援的人,這時候反而較敢於進入市場,也較有條件冒風險。


 


不過,創業也不一定要花很多錢,尤其在消費氣氛不熱絡的時候,創業失敗率更高。陳其華建議,創業初期的資本性支出應該設法降低,以前可能要花七成的預算承租店面、裝潢、買設備等,現在就省下來、也不用裝潢,更不要買太貴的設備,創業時,只要用原先三成預算。


 


還有一個方法是,創業之前先找到客戶,在掌握成本結構與收費機制後再談創業,這樣可將創業的資金風險降到最低。


 


至於已經創業者,但卻是在金融風暴前才加入創業行列,手邊資金已經全數投入,卻面臨通貨緊縮的營業危機,專家建議,此時就要趕快採取「出清式管理」,以減少成本壓力。


 


例如將正職人員改為兼職人員,等於是將每個月的「固定費用」,轉換為「變動費用」,將有效降低人事支出的壓力,這是經營店面最可有效管理成本的方式。以需要較多人力的餐飲業為例,除了食材進貨成本,人事成本就是最需要控制的一環。


 


 


經濟日報/記者徐谷楨報導/20081212