CEO成就一番大事業的企圖心,遠大於成為一個英雄的野心。CEO都是英雄,但絕不是個人英雄。組織裡的個人英雄,通常最後都會變成狗熊。真正有本事的CEO不想當英雄,反而希望找到一群英雄,打造一部傳奇的「CEO群俠傳」。


 


組織的階段需求


組織在不同的生命週期時,會有不同的組織任務,當然也就因此有不同的經營策略。相對因應的,也會有不同的人才需求。


理論上,組織生命週期概分為導入期、成長期、成熟期與衰退期。不同的階段中,CEO扮演的角色與任務也各有不同,可能是新創事業老闆、空降經理人、臨危授命重臣等。CEO的主要任務可能是市場開發、組織管理與品質、新產品與新市場開發或升級轉型。當然,團隊需求的主力人才,也因之不同。


        組織需求一定會變的。人是有機體,會成長,需求也會改變。市場如此,組織如此,團隊當然也是如此。CEO要能辨識組織的階段任務,方能建構合宜適當的經營團隊。


 


團隊組成


團隊的最基礎單位是「人」。不能識人,如何能組成團隊?CEO要對人好奇,能細微觀察,且深刻了解一個人的價值觀、成長背景、真正專長、天賦與興趣等,當然也一定要能尊重人的獨特與差異。


CEO的團隊中,包含著驍勇善戰的業務戰將、冰雪聰明的行銷企劃、井然有序的後勤補給官、千手觀音的營運服務長、忠誠盡職的財務大臣、技術頂尖的研發高手以及勤奮不懈的生產老臣等。沒有完美的CEO個人,但要能組成夢幻團隊。CEO能讓大家各司其職,彼此搭配且應變補位。


當機會真的來臨,讓你當上CEO時,知道去哪能快速找到團隊成員?哪些高手有專業也有意願,不但能用,還要能「為你所用」。平常要養兵在外,要打仗時,你一聲號令,能立即集結,整裝出發打仗。這些都要靠CEO長期累積的人脈與信任關係。告訴我,你的團隊班底在哪裡?


 


團隊建構


領導人很重要,你可能是組織的正式領導人,也可能是組織私下的意見領袖。一群人,不等於一個團隊。一群人,通常沒有共同目標,不共同擔負責任。一個團體,大家能識別共同目標,但只承擔個人責任。真正團隊,不但認同於共同目標,且大家願意共同分擔責任。一群人要變成一個團隊,關鍵在於領導人的智慧。


要建構一個真正團隊,必須經過組織磨合期,才能建立革命情感,塑造合作機制與默契。聰明CEO要懂得刻意安排艱困工作,讓一群人必須共同合作努力,才能達成目標。你的目標重點不只是在專案工作完成,而是建構團隊共同辛苦努力奮鬥的記憶,這才是建構團隊的核心要素。


團隊建構過程中,CEO的思維要彈性靈活。組織的行政架構容易修改,但高手人才卻是辛苦難尋。每個高手都有他的天賦特質與後天專業技能,CEO要幫大家找到優勢領域與最合適的組織定位,讓一群高手變成一個專業團隊。


 


共同的企業價值觀與文化塑造,才是團隊真正的內聚力。要讓高手們能對內合作,精實經營;對外團結,努力開創,CEO才能建構出所向無敵的優勢團隊。