「現場的好朋友們,現在把您的雙手借給我。對!就是這樣。來!手舉高,跟著我喝!喝!」。Robert老師一下場帶動,才沒兩下,現場圍觀的群眾氣氛突然熱絡起來了。剛剛行銷經理還在煩惱:「今天看活動的這些人都那麼悶?等一下會不會冷場?」這下可吃了定心丸啦。「嘿嘿!今天的活動一定成功!」偷偷向其他同事比著「V」,臉上露出勝利的笑容。


 


忘了我是誰


 


把鏡頭帶到另一個場景。


「扭動您的腰,對!想像您現在有多sexy,記得眼神嫵媚點….」我在有氧教室外面,旁觀一個新老師上拉丁有氧。這堂除了年輕女會員外,還有白領的大男生、媽媽會員,大家都扭動身軀……….跟著老師的音樂與口令忘情擺動。仔細一看,旁邊還有個小個頭,看起來頂多小五的小男生笑開嘴跟著跳。看來又是一個高手級的有氧老師,超有魅力的,讓您當下忘了「我是誰」。


會員到俱樂部的動機裡,不只是要健身,他要好玩、能放鬆身心的運動。只是嚴肅的健身器材鍛鍊是不夠的,「因為運動真的很乏味、無聊,沒幾次我就覺得不好玩了。算了,不來了!」這是會員真正的心聲。


健身運動、舒解壓力、交些新朋友,這都是會員持續出席的要素。硬體好,裝潢漂亮只是基本門檻,如果沒辦法不斷的創造能吸引會員注意力、引發運動興趣的服務,保證您的會員會「來匆匆、去匆匆」。


 


氣氛感染


人天生是群體動物,工作群體、生活群體,連運動都喜歡群體感覺。一個人運動跟群體運動的感覺差很多,這是健身俱樂部會發展很多群體運動課程的主因。


一個優秀的有氧老師能帶動氣氛,用語言、音樂、肢體動作來牽動會員的興奮情緒。不管是階梯有氧,還是新的拉丁舞、飛輪有氧,有辦法的老師就是能讓您情緒亢奮,鬥志高昂。


在健身房的跑步機上跑過嗎?剛旁邊有一堆人跟您一起跑,就是會讓您比自己一個人跑的久。音樂節奏、逐漸一致的步伐、呼吸、肢體動作會讓您被感染的更有運動的感覺。


 


「專業」的有氧老師


在講課過程中,常有學員問我:怎樣才叫專業的有氧老師?不管您是什麼學歷,拿多高的執照,碩士畢業證書、AFAAACSM等都一樣,考試通過的體適能(Fitness)專業知識只是入門門檻,有本事能讓會員運動愉快、常常出席、養成運動習慣,天天期待來上您的課。這樣的本事,才是真正的「專業」。也是老闆喜歡,可以幫俱樂部賺錢的專業。


 


70%以上的新會員都沒有俱樂部運動的經驗。不一定要讓他跳有氧課程,但如果您沒幫他找個可以吸引且適合他的運動項目,我保證不到三個月,他就會跟您說再見了。您問我有很多這樣的會員嗎?這個行業的平均會員流失率,高達六成以上,您說多不多呢?


 


 


【 陳 老師說文解字】


有氧教室在大陸稱為「跳操房」,簡稱「操房」。有氧老師則稱為「跳操老師」。