第一或唯一

「您們是產業裡的NO.1 Only 1」張總公司的幹部跟我熱烈討論公司的年度經營策略時,我突然拋出這個問題。「答案呢?」大家突然都靜默起來了,有些人似乎還是分不出差異來。


 


企業的競爭


企業經營有可能不競爭嗎?在企業生命週期中的導入期,客戶數不多,你只是安靜的賺點小錢,「惦惦吃三碗公」沒人會去理妳。不過當你越賺越多,經營越來越好,企業進入成長期時,旁人就會看了眼紅,想來跟你分一杯羹。


如果到現在還沒人進來跟你的生意競爭的話,算你運氣好。原因有很多,有可能是市場還不夠肥,別人還看不上眼;當然也可能因為進入或退出障礙太高,讓競爭者暫時卻步。不過,除非你有本事在自己隱藏夠好,或是不斷構築進入的競爭障礙,早晚都有人會想打破城牆攻進來。


        想擁有競爭優勢,你不是在產業界中成為No.1,就是要變成Only1


 


No.1第一


No.1是第一名,是比較出來的。大家賣一樣類型的產品,客戶差不多都是同一群,但是您的經營規模或是客戶數是業界第一名。我在台灣全省有20幾家俱樂部,大陸的上海、北京都有分店,每家店的規模隨便都破千坪,我就是業界的No.1


No.1擁有規模經濟的優勢,有足夠的收入規模基礎來分攤固定成本。通常這時候公司是整體成本的領導地位,擁有低價的競爭力,可以創造高銷售量跟高市場佔有率。


但是No1.永遠會有市場老二來挑戰你,所以不但要不斷拓展市場規模,還要不斷的針對小市場,來開發具差異化的產品。雖然期初銷售量較低,價格比較高,但利潤也不錯,將來更可能是企業的明日之星。


 


Only1.唯一


Only1是創新、是差異。跟你正面打,打不贏。沒關係,換個我比較有利的戰場來跟你打。Only1.通常要有高度創意,以消費者需求或問題為基礎,但也要能夠引發足夠的市場迴響與共鳴,當您能適度顛覆市場時,就有機可趁。


4P4C都可創新,PTPersonal Training個人指導教練)可以宅配,運動計次卡可以賣,網路商店可以賣潘老師的運動DVD,只要你能創造對客戶有意義的差異跟不同價值。更重要的是比創意,我有,但別人沒有,或是雖然大家都有,但競爭者不及我,且短時間無法超越我。


要創造Only1.要以顧客需求與偏好為基礎,創造有意義的競爭差異。要能滿足顧客的需求,又要能超越競爭者,而且又是我的獨特優勢,這樣才能創造別人不可取代的地位。大家都做一般消費者的俱樂部,我跟別人不一樣,我只做高科技公司的內部運動中心代管業務,我在這個領域就是Only1.的唯一。


 


「藍海策略」告訴我門,成功的企業會在紅海中擴展現有產業邊界,創造出尚未開發的市場空間,形成無人競爭的藍海。「企業唯一不變的,就是變」,「唯一沒有競爭,就是你掌握競爭」。要主動創造和掌握新的需求,創造沒有競爭的市場空間,把競爭變得毫無意義。


 


之前在那裡打不過你,沒關係,換到我現在這裡來打。這裡是我的地盤,您有膽子進來試試看。


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1 留言

  1.   很精譬的見解, only one 與 number one 的一字之差, 差之千里, 經營企業只有拿到訂單才是第一名, 如何當第一名卻不見得是規模營收第一名, 往往是服務與創新第一名

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