當你去書店逛時,會發現管理書籍的新書出的特別的快。三不五時就會冒出新的管理大師理論,新書永遠出不完。書店裡永遠也都有很多好學的上班族,期待找到心中的萬靈丹。速效型的管理書籍,總是可以得到讀者的青睞眼神。


一位好朋友跟我閒聊時,提起以前工作的上市公司大老闆曾說過:「想創業當老闆,有兩件基本又重要的事情一定要會。第一是,妳有好人才,就能做好業績,把生意管好。其次,要會管錢,不然生意做再大,還是會變虧本生意的。」


沒艱深的管理名詞,卻道盡最基本的企業經營精髓。


 


基本動作


「企」這個字,是「人」與「止」的組合。企業組合有很多要素,其中最重要也沒有爭議的要素,就是「人」。沒一個成功大老闆,也沒一個企管專家會跟你說人才不重要。找到好人才,留住人才就是企業的第一要務。


 


員工是人,消費者也是人。企業對內對外,主要的都是在處理人的事情。對內,組合你有形無形的資源投入,創造對消費者的價值利益。對外,你要搞定消費者多變的心裡,還要不斷維持市場競爭力。兩者組合,創造股東、員工、消費者三贏的局面。


企業經營看似簡單業卻是千頭萬緒,一點都不簡單。管理理論或管理的書一堆,但是仔細思考,其實都要回歸到做生意的本質,去落實基本動作。


 


企業經營的精隨


有人問宏碁的新任的總經理「蘭奇」,他成功的主要因素是什麼,他說:「沒有Magic,只有Basic」。一句話道盡企業經營的精隨。


 


只要你把基本動作做扎實,事情就會順勢而行。哪些是基本動作?概括來說,就是產銷人發財(生產、銷售、人事、研發、財務)。


一個有智慧的經營模式,將企業經營中的變數控制得當,投資者把資金與人力投入企業運轉後,產生良性的企業循環。也就是說員工有好的工作,能養家活口,能有發展長才的合適舞台。股東賺錢,有好的投資報酬率。消費者也能獲得更好的產品(或服務),來提升生活品質。


 


早晚回來找你


前一陣子,台灣老字號知名品牌的連鎖健康俱樂部驚傳倒閉新聞,掀起極大風波。


看著電視新聞對其財務數字的報導,算算對銀行的負債與其他欠款,高達十幾億。試想,就算最後投資的旗艦店全部是銀行貸款的,那其他的店已經虧損多久了?顯然冰凍三尺非一日之寒。


當企業規模越來越大,企業的基本動作更要扎實。你現在不理會它,它早晚回來找你的。


 


企業要賺錢,才能繳稅。才能讓政府替百姓做更多事情,創造更多福利。這樣的企業就是對社會善盡社會義務的好企業。


不要太相信企業經營有特效藥,但你可以相信「Basic is the magic」。